1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge, die über den Onlineshop bernora.chzwischen der Schreinerei Bigler GmbH (nachfolgend „Bernora“ genannt) und den Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden. Sie gelten für alle Bestellungen und Lieferungen, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundschaft diese AGB vollumfänglich. Die Kundschaft wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht und bestätigt, diese gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Angebot und Produkte

Die im Onlineshop dargestellten Produkte, insbesondere die Wanduhren sowie allfälliges Zubehör oder limitierte Editionen, stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern sind als Einladung zur Offertstellung zu verstehen. Mit einer Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Abbildungen, Muster, Beschreibungen und Fotos dienen der Illustration und können insbesondere bei Naturmaterialien wie Holz oder Stein in Farbe, Struktur und Maserung leicht von der gelieferten Ware abweichen. Solche materialbedingten Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der Individualität jedes einzelnen Produkts. Jedes Produkt ist ein Unikat und kann aufgrund dessen von der bildlichen Darstellung der Shop-Fotos abweichen.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Eine Bestellung über den Onlineshop wird für die Kundschaft verbindlich, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen und die Bestellung elektronisch übermittelt wurde. Der Vertrag kommt zustande, wenn Bernora die Bestellung durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail annimmt. Bernora behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen

Verbindlichkeit der Bestellung / Zahlungspflicht (auch bei „Reservierung“)
Mit Abschluss des Bestellvorgangs im Onlineshop gibt die Kundschaft ein verbindliches, zahlungspflichtiges Kaufangebot ab. Sofern im Shop oder in der Kommunikation von „Reservierung“ gesprochen wird, gilt diese Reservierung als verbindliche Bestellung und verpflichtet die Kundschaft zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (inkl. Versandkosten) gemäss Ziff. 4. Ein Rücktritt, Widerruf oder eine „Stornierung“ durch Nichtbezahlung ist ausgeschlossen; die Kundschaft kann sich insbesondere nicht dadurch von der Zahlungspflicht lösen, dass sie den Zahlungslink nicht nutzt oder nicht rechtzeitig bezahlt.

AGB-Akzeptanz als Anerkennung der Zahlungspflicht
Durch das aktive Bestätigen der AGB im Checkout bestätigt die Kundschaft ausdrücklich, dass (1) die Bestellung rechtlich verbindlich ist, (2) eine Zahlungspflicht entsteht und (3) die Zahlungsabwicklung nachträglich über einen Zahlungslink erfolgt. Die Kundschaft anerkennt, dass der Vertrag nicht erst mit erfolgreicher Zahlung zustande kommt, sondern bereits mit Annahme/Bestellbestätigung durch Bernora; die Zahlung ist anschliessend innert Frist gemäss Ziff. 4 geschuldet. 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zuzüglich allfälliger Versandkosten, die im Bestellprozess separat ausgewiesen werden. Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt unmittelbar bei Bestellung über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Twint, Vorauskasse, PayPal oder andere im Bestellprozess aufgeführte Systeme. Mit dem Absenden der Bestellung verpflichtet sich die Kundschaft zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt innerhalb der Schweiz sowie – sofern im Onlineshop angegeben oder individuell vereinbart – auch ins Ausland. Die üblichen Lieferfristen betragen fünf bis zehn Arbeitstage, können jedoch je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren. Maßgebend für die Lieferfrist ist der Zeitpunkt, zu dem sämtliche Bestelldetails geklärt und die Zahlung bei Bernora eingegangen ist. Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Lieferschwierigkeiten von Zulieferern oder behördliche Maßnahmen entstehen, berechtigen nicht zu Schadenersatzforderungen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bernora(Schreinerei Bigler GmbH). Erst mit dem Eingang der vollständigen Zahlung geht das Eigentum auf die Kundschaft über.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Bernora gewährt der Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen zur Rücksendung der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen. Wenn du es eher AGB-typisch oder kundenfreundlicher formuliert haben willst, sag kurz Bescheid. Die Rücksendung ist nur möglich, wenn sich die Ware in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft, es sei denn, die gelieferte Ware weist einen Mangel auf oder entspricht nicht der bestellten Ware. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte oder limitierte Editionen, die speziell auf Bestellung hergestellt oder reserviert wurden. Das Rücktrittsrecht ist schriftlich gegenüber Bernora (Schreinerei Bigler GmbH) auszuüben.

8. Garantie und Haftung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für alle über den Onlineshop erworbenen Produkte beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum. Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Herstellungsfehler. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Feuchtigkeitseinflüsse oder Eingriffe Dritter entstehen, sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen. Für Handelsprodukte, die von Drittherstellern stammen, gilt ausschließlich deren Herstellergarantie. Jegliche weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.

9. Urheberrecht und Fotorechte

Sämtliche auf bernora.ch dargestellten Inhalte wie Designs, Texte, Bilder und Fotografien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bernora nicht vervielfältigt, verbreitet oder genutzt werden. Bernora behält sich zudem das Recht vor, von ihr gefertigte Produkte für Dokumentations- und Werbezwecke zu fotografieren und diese Aufnahmen in Print- und Onlinemedien zu verwenden. Sofern die Kundschaft dies nicht wünscht, kann sie dem ausdrücklich schriftlich widersprechen.

10. Datenschutz

Bernora verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ihrer Kundschaft vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden. Die Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite bernora.ch geregelt.

11. Änderungen und Ergänzungen

Bernora behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die jeweils im Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, welche auf der Webseite veröffentlicht ist.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten der Sitz der Schreinerei Bigler GmbH, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.